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販売業者 株式会社ラクエモン
代表責任者 杉村 清
所在地 〒900-0013
沖縄県那覇市牧志二丁目17-27
電話番号 070-8303-2204
メールアドレス info@rakuemon.co.jp
URL https://rakuemon.co.jp/
受付時間 10:00～17:00（土・日・祝日以外）
販売価格 各商品ページをご参照ください。
送料について 送料は無料となります。
納品について 商品が発送されましたら、Eメールにてお知らせいたします。
お支払方法 クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・PayPay・メルペイ・LINE Pay・Paidy
返品・交換について 原則として、1週間以内であれば返品・交換をお受付けいたします。
サイズ交換をご希望される場合は、商品のお受け取り日から1週間以内であればご交換を承ります。

サイズ交換される場合、お客様から物流倉庫へ商品をご返却いただき、商品到着確認後に、ご交換商品をお送りする流れとなっております。

なお、サイズ交換にかかる料金のうち、ご返却時の料金はお客様のご負担となります。
職人が手作りで仕上げていることから、目を凝らさないと発見できない程度の傷、若干のほつれがある場合など、一般的に軽微と判断される程度の形状の変化を理由とした返品・交換等はできないものといたします。
万一商品不良がございました際には、商品到着後24時間以内にinfo@rakuemon.co.jpまでお問い合わせください。
なお、サイズ交換にかかる料金のうち、ご返却の料金はお客様のご負担となります。
長期不在で商品が戻ってきた場合 以下の場合は、商品が自動的に弊社へ返却されます。
・不在通知に記載の連絡先（佐川急便）にご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合
・長期不在により保管期限7日を経過した場合
ご返送された商品は弊社判断により、往復送料実費（梱包手数料含む）を差し引いてキャンセルとして処理をさせていただきます。

なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので、info@rakuemon.co.jpまでお問い合わせください。
キャンセルについて ご購入確定後にキャンセルをご希望の場合、12時間以内にinfo@rakuemon.co.jpまでお問い合わせいただければご対応をさせていただきます。